Sócias, sócios, empreendedoras e empreendedores,
Sim, talvez você já tenha recebido este email, mas continue lendo pf.
Fato é que a Adventures, Inc não para de crescer. Na quarta-feira passada tinham incríveis 40 pessoas no onboarding.
Em um dos períodos mais difíceis da história temos encontrado a força para sonhar grande, a coragem para trabalhar duro e a velocidade para se adaptar. Tem sido incrível fazer isso ao lado de cada um de vocês. Orgulho define.
Ao mesmo tempo, esse crescimento em meio a uma pandemia nos apresenta diversos desafios, indo desde tecnologia até criatividade, passando por pessoas. Neste email quero focar principalmente em temas relacionados a gente, gestão e cultura. Nossos principais ativos.
Pessoalmente, sou um grande entusiasta da comunicação escrita. Quem trabalha mais próximo a mim já deve ter ouvido falar em pre-readings, emails de atas de tomada de decisão, dentre outros. Acredito que a escrita, quando bem feita, alinha melhor do que a palavra falada, reduz ruído e nos dá uma chance muito maior de clareza na comunicação. Elementos fundamentais para o sucesso de uma equipe crescente como a nossa.
Já tive o costume de escrever todo domingo para nós, falando sobre as principais coisas que estavam na minha cabeça. Desde elementos que me tiravam o sono até coisas que julgava fundamentais para nosso sucesso e queria que todos refletissem. Tenho certeza que alguns aqui vão se lembrar.
Digo isso pois as respostas, ideias e provocações que vocês me enviavam de volta no privado eram absolutamente incríveis. O sentimento era de que estavamos ali, naquele momento, co-criando o futuro da nossa empresa.
Vou retomar os emails. Todo domingo vou escrever pra nós.
Acredito que essa pode ser uma ferramenta de visão conjunta importante para o nosso futuro. Mas muito mais do que ler, quero que vocês colaborem comigo, enviando percepções, ideias, reflexões. Convido vocês a me desafiar, a nos desafiar a fazer melhor. É pra isso que acordamos todos os dias, para fazer a diferença.
Como temos 5 dias até o domingo, e muita gente nova na nossa aventura, ao longo dos próximos dias vou enviar 5 emails (um por dia) que são importantes pilares da nossa visão. Acredito que muitos de nós nunca tiveram acesso e pode ser uma boa oportunidade de reflexão. Domingo eu recomeço e dropo um email inédito.
Vamos juntos.
Segue o primeiro email (vale a leitura ou releitura):
Reflexões sobre mérito, padrões altos e o sucesso da nossa partnership
Eu tenho certeza que todos nós conseguimos nos identificar com a ideia de que, em algum momento na vida, elevamos algum padrão que tínhamos. Seja num relacionamento, no trabalho, no esporte, ou com a família, e ao fazer isso, aquela área das nossas vidas se transformou para sempre.
Quero usar o email de hoje para dividir experiências exatamente sobre isso. Pois acredito, do fundo do coração, que pode ser incrivelmente importante para o seu ano.
Não é novidade pra ninguém que aqui Sonhamos Grande. Falando especificamente de mim, sempre fui uma criança sonhadora. Meu desenho favorito era “O Fantástico Mundo de Bobby” (ícone dos anos 90). Lembro com muito carinho das manhãs onde eu me encantava ao ver o protagonista tornar as situações mais mundanas do cotidiano de uma criança em odisseias dignas de um herói do olimpo. No desenho, chegar até a mesa de café da manhã, se tornava sobre desafiar monstros enormes e vilões impiedosos. Para o protagonista, materializar seus sonhos era apenas uma questão de imaginar que, por exemplo, um rolo de papel higiênico na verdade era uma nave espacial capaz de voar na velocidade da luz. Era incrível.
À medida que eu crescia, percebia que o mundo real era bem diferente. Nem todos os meus sonhos viravam realidade na hora que eu queria. Era sempre bem difícil, demorava, e inclusive vários deles caiam por terra. Porém, muito mais interessante do que essa constatação, foi a maneira como eu respondi as leis que regem o mundo real. Quero compartilhar com vocês o meu principal aprendizado na esperança que te ajude a alterar realidades que te incomodam hoje.
No meu caso eu sempre amei velocidade. Meus sonhos grandes sempre vinham acompanhados de prazos curtíssimos. Meu DNA extremamente otimista e uma crença absoluta na minha capacidade de trabalhar duro davam origem a planos quase surreais. E em meio a essa pressão contra a qual eu constantemente me media, uma coisa muito interessante aconteceu. Eu era forçado a buscar caminhos mais rápidos do que os que as pessoas comuns percorriam. Desde testar coisas como acordar às 2:30 da manhã pra entender o mínimo que eu precisava dormir, até ler 20 livros por mês e trabalhar 16h por dia 7 dias por semana. Eu testei de tudo. Tudo. Entendi muito cedo que eu precisava fazer coisas que os outros não faziam se eu queria me puxar pra fora da média comum.
Mas de tudo que testei, nada, absolutamente nada, foi tão poderoso quanto Subir Meus Padrões, comigo mesmo e com as pessoas que me cercavam. E por isso, adoraria que vocês me acompanhassem na reflexão abaixo.
Para ter a audácia de sonhar grande é fundamental ter padrões elevados. As pessoas que mais realizam no mundo possuem padrões incrivelmente elevados e as empresas também. É impossível Fazer a Diferença de outra forma.
Por exemplo, as empresas que são referência em seus setores geralmente têm os melhores padrões. Quando um trabalho sai para o cliente, geralmente é excepcional e muito bem feito. Não há erros de digitação e a lógica é clara e convincente. As pessoas que trabalharam no material são extremamente inteligentes e apaixonadas pelo que fazem. Uma certa qualidade torna-se o padrão. Altíssimo.
Em contraste, as piores empresas são o oposto. As informações que saem para clientes não fazem sentido e podem estar repletas de erros. Os times parecem não se incomodar com erros. É aceitável não ter pessoas incríveis e ninguém precisa ter paixão pelo que faz, aquilo é o que “tem”, afinal, sempre foi assim. Uma certa qualidade de trabalho torna-se um padrão. Baixíssimo.
É assim com tudo. As melhores casas construídas, os melhores carros, as melhores roupas e os melhores móveis: todas essas coisas são as “melhores” por causa dos altos padrões que seguem.
Aqui na Adventures nós miramos sermos os melhores. Fazer a Diferença depende disso.
Portanto, se desejamos alcançar o máximo de nosso potencial e ser o melhor produto/serviço possível, também precisamos ter estes padrões.
Com as pessoas, é essa psicologia dos padrões que separa as melhores pessoas das pessoas comuns. Pessoas com padrões elevados acreditam que tudo importa e que nada é pouca coisa. Eles se mantêm em padrões elevados porque sabem que, sem fazer isso, não chegarão aonde querem, nem se tornarão as pessoas que desejam ser. Eles ficam “estressados” por não cumprirem os padrões (seus objetivos) e usam esse estresse para impulsioná-los a melhorar cada vez mais.
Trabalhar em uma empresa que quer ser a melhor do mundo do que faz é demandante precisamente porque temos que ter padrões elevados. Tudo tem que ser levado muito a sério e a cultura da nossa empresa tem que ser baseada nisso. É assim em esportes competitivos e em todos os outros lugares onde as pessoas são as melhores no que fazem. Ao longo do tempo você se torna como as pessoas com quem passa mais tempo. Foi isso que eu aprendi.
Podemos ver como os padrões funcionam na área de fitness por exemplo. Se alguém é um fisiculturista profissional, geralmente será muito mais exigente do ponto de vista do condicionamento físico do que alguém que não o é. Eles vão se exercitar mais, levantar mais peso, comer de forma diferente e viver um estilo de vida diferente de alguém sem esse tipo de padrão.
Nada que tenha grandes recompensas virá sem altos padrões.
1. Se você não tiver padrões elevados para o seu próprio trabalho, colocará para fora coisas comuns.
2. Se você não tiver padrões elevados para as pessoas com quem se associa, não terá a melhor rede de contatos e amigos.
3. Se você não tiver padrões elevados para o seu trabalho, não terá o melhor trabalho.
4. Se você não tem padrões elevados para o amor da sua vida e como ele te trata, você pode se encontrar em uma situação ruim.
Na maioria dos casos, depois de definir um alto padrão, você precisará trabalhar mais do que alguém sem esses altos padrões. Esse é o preço que você paga por ter padrões elevados. A recompensa, entretanto, é geralmente uma vida e uma carreira com muito mais satisfação e conquistas. Afinal, trabalhar duro em algo que você ama ao lado de pessoas que admira é chamado paixão, trabalhar duro em algo que você não gosta ao lado de pessoas que você não admira é chamado frustração.
“A massa de homens leva uma vida de desespero silencioso.” – Henry Thoreau, Walden. A maioria das pessoas faz um “bom” trabalho porque é isso que se espera deles. Quando você faz um bom trabalho, no entanto, você recebe recompensas ruins (seja como empresa ou como indivíduo), geralmente apenas o suficiente para sobreviver. Você é parte da média, está literalmente junto com 99.9% das outras pessoas.
Quando você faz um trabalho “realmente excelente” em alguma coisa, obterá resultados incríveis. O salto de bom para excelente é geralmente grande. A maioria das pessoas não dá esse salto, pois requer muito mais trabalho do que simplesmente ser bom.
As recompensas mais importantes e melhores vêm para as pessoas e empresas que se destacam. Quando você se destaca, recebe a maior parte das recompensas, a maior parte do crédito. Nossos heróis culturais, tomadores de risco - atores, atletas, empreendedores e outros - são os que se destacam e definem os objetivos mais elevados para si mesmos. Eles têm os mais altos padrões e são os que trabalham mais arduamente, praticam mais e fazem o melhor que podem. Eles atingem essas alturas devido aos seus altos padrões.
Você está no controle dos padrões que estabeleceu para si mesmo. Ao longo dos anos aprendi que a vida tem muito mais sentido quando você dá tudo de si. É tudo uma questão de padrões e decisões que você toma. Que padrões você vai escolher para sua vida?
A acomodação onde a maioria das pessoas reside é perigosa. Pessoas que ficam muito confortáveis lentamente definham.
Para viver uma aventura extraordinária é fundamental ter atitudes extraordinárias. Todos nós podemos. Desafie-se. A Adventures é o lugar pra isso. Estou nas trincheiras com vocês.
Rapha