Embora a pandemia esteja longe de terminar, vejo uma importante janela de decisão se abrindo agora.
Desde o ano passado, frente ao desafio da pandemia, nos preparamos para a tempestade iminente. Embora não pudéssemos prever a escala do sofrimento ou até que ponto a pandemia exporia as desigualdades sociais, pudemos ver desde o início como ela estava impactando os negócios globais. Nosso espírito empreendedor nos provocou a pensar por nós mesmos, desafiar suposições e reavaliar prioridades. O cuidado com a saúde das pessoas e o foco para sobrevivermos a maior crise da história era fundamental. Manter o time forte era tudo.
Embora o ano passado tenha sido incrivelmente desafiador, o espírito indomável de resiliência, adaptabilidade e a velocidade que vimos em nossa empresa foi inspirador. Hoje, estamos em outro ponto de inflexão.
O que está acontecendo?
O mundo está preparado para um crescimento econômico mais forte na segunda metade de 2021 do que vimos em décadas. À medida que as vacinas acabam com os bloqueios cada vez mais próximos, a dívida do consumidor cairá, as economias aumentarão e mais estímulos estão a caminho.
A COVID foi uma curva inesperada em nossas vidas e para inúmeros negócios. Quando você está dirigindo, as vezes é necessário desacelerar antes de chegar a uma curva acentuada, ou você pode derrapar para fora da estrada. Mas se você quiser manter o ímpeto, como fizemos, o momento de acelerar ainda mais é quando você estiver no ápice da curva. É exatamente aí que estamos.
O momento atual em nosso caminho de recuperação representa uma oportunidade sem precedentes. Estamos confiantes que por causa do trabalho bem feito no ano passado, agora é a hora de começar a pisar no acelerador.
De muitas maneiras, a COVID-19 impulsionou o futuro que as empresas mais disruptivas do mercado tentavam construir. Comportamentos que teriam levado décadas para se tornarem comuns foram normalizados em questão de semanas. A questão é: quais comportamentos persistirão na próxima década e quais serão passageiros? Empresas duradouras são construídas em torno de tendências e comportamentos de longo prazo, às vezes até padrões infinitos, portanto, temos que aproveitar esta janela enquanto mantemos nossa mente aberta sobre o que vem por ai.
Algumas palavras para nós em 2021
0 - Foco absoluto no que importa: Concentre-se no que importa. Concentre-se em iniciativas que refletem resultados relevantes para o desempenho de nosso negócio principal. Continue a inovar, mas dentro de um conceito mais disciplinado de inovação. Fluxo de caixa é rei. Não se distraia com coisas pequenas ou se deslumbre com objetos brilhantes. Existe muita coisa que pode ser feita, nem tudo deve ser feito. Entender a diferença é a chave. Foque no core. Empresas duradouras se concentram nas coisas que importam e criam valor para seus clientes, comunidades, seus times de empreendedores e acionistas através delas. Como empresa, é melhor ser profundo em poucas coisas do que raso em muitas. Mais importante ainda, concentrem-se no bem-estar das nossas equipes. O trabalho remoto provou muitos benefícios, no entanto, muitos estão se sentindo isolados depois de um ano em casa. Os pais estão frustrados porque seus filhos estão perdendo o bonde da educação. Peço atenção dobrada para que mantenhamos um diálogo aberto sobre os desafios que estamos enfrentando como pessoas. Uma liderança forte que coloca as pessoas em primeiro lugar continuará a ser crítica.
1 - Busque a verdade: Ninguém pode dizer com certeza o que o futuro reserva. Meu conselho neste ambiente incerto é buscar descobrir a verdade e não estar certo. Não deixe o medo te contaminar e te impedir de sonhar grande. Ganhar perspectiva permitirá que você se concentre em suas aspirações de longo prazo enquanto navega pelos próximos trimestres, não importa o que eles tragam.
2 - Reavalie/reafirme o porquê: Nós temos trabalhado muito. Eu mesmo cheguei na empresa hoje às 5 da manhã, pois nossas equipes dependiam de mim para algo e eu nunca os deixaria na mão. Trabalho duro em algo sem sentido se chama stress, trabalho duro em algo com propósito se chama paixão. O ano passado pode ter trazido novas perspectivas sobre o que é importante para você, se conecte com isso. Desafie a si mesmo, se você é um líder desafie seus liderados: Você está sonhando grande o suficiente? Qual é a escala de sua ambição? O que importa pra você? Tome decisões e vamos pra cima.
3 - Excelência operacional é chave: Tomamos decisões realmente difíceis durante a pandemia, mas também percebemos como nossa empresa se tornou ágil e eficiente por meio do orçamento baseado em zero e do recrutamento disciplinado. Uma operação redonda é fundamental para nós que queremos escalar rápido e isso deveria ser prioridade de todos. Precisamos buscar melhorias o tempo inteiro, mesmo se você acreditar que o futuro é brilhante e permitiria folgas. Feche os loops, leve as coisas até o final. Apague incêndios sim, mas resolva os problemas de forma definitiva através de processos, tecnologia e criatividade. É sua responsabilidade, é responsabilidade de todos nós. Ninguém vai resolver por você.
4 - Prepare-se para mais volatilidade: À medida que a tempestade da pandemia começa a diminuir, a incerteza continuará a persistir. Temos que continuar a melhorar a prática de planejamento e métodos de gestão da empresa. Isso é responsabilidade de todos. Enquanto você se prepara para aproveitar as oportunidades à frente, seja ágil ao ajustar suas táticas.
5 - Ouça com atenção: Estamos planejando nossa estratégia e operações de negócios para novos produtos e serviços com base no mundo atual e no que temos de informações sobre o futuro, mas ninguém sabe realmente como será o mundo pós-vacina. Haverá tantas surpresas saindo da pandemia quanto antes. Lembre-se de como você foi diligente no início da pandemia para ouvir os clientes, estudar seu comportamento e encontrar soluções para sua dor. Continue a ouvir mais do que falar, antecipar os pontos problemáticos do cliente, ser ágil para responder às necessidades de mudança dos nossos clientes e se concentrar no que for duradouro. Escolha o otimismo, mas tenha um puta plano.
Conclusão
Sim, tem sido exaustivo. No entanto, a mudança também traz oportunidade e a restrição gera criatividade. Vimos isso na última crise financeira e na pandemia, à medida que as empresas adaptaram as operações de negócios, lançaram novos produtos e fundaram novos negócios para atender às necessidades em evolução. A tecnologia está nivelando o mundo e nos unindo de novas maneiras. O trabalho remoto já começou, ampliando as oportunidades geográficas de contratação, combatendo o preconceito e ampliando o empreendedorismo. Vejo muitas boas sementes plantadas para um mundo pós-vacina. Na Adventures, acreditamos que tudo é possível. Sua resiliência, criatividade e capacidade de se adaptar rapidamente durante a pandemia são a prova disso. Esperamos vê-lo à altura dos novos desafios que temos pela frente à medida que emergimos da pandemia.
Vamos pra cima!
Rapha